Ce nouveau service test de la marque Eram est en cours dans six magasins pilotes à Nantes. L’enseigne est en plein développement d’un service de livraison à domicile entre particuliers. En partenariat avec la startup Shopopop, le but ici est d’éviter la frustration liée à une rupture de stock d’un produit. Le principe ? Si le produit en question est disponible dans l’un des 5 autres magasins de Nantes, un particulier-livreur peut récupérer la commande et la déposer chez le client.

« La collaboration avec Shopopop nous permet de livrer rapidement ce que le client veut et de ne pas perdre le bénéfice d’une vente. » précise le directeur marketing et digital d’Eram. Savoir satisfaire un client en magasin, c’est également lui proposer des alternatives à la rupture de stock et à l’achat en ligne. Avec cette méthode de livraison, cela garantit au client de recevoir une commande rapidement à des heures flexibles. En effet, ce sont ces derniers qui décident du jour et de l’heure qui leur conviennent le mieux.

Des suites de ce service pilote, la marque Bocage – appartenant au groupe Eram – pourrait être la prochaine marque à bénéficier de ce service, si le test s’avère concluant. Toujours à Nantes, les autres enseignes du groupe pourraient, elles aussi, profiter de ce service uberisé.