Comment WShop, partenaire de Fitizzy, simplifie la vie des retailers de la mode

Notre leitmotiv, chez Fitizzy, est d’accompagner les retailers dans l’optimisation de leurs ventes en ligne et en magasin. Pour cela, nous nous sommes entourés d’experts et de passionnés, comme nous, du e-commerce et de la mode. Nous vous invitons, dans cet article, à découvrir l’un de nos partenaires, WShop. Partenaire avec qui nous intervenons auprès de marques comme Ron Dorff, Devernois et Naf Naf.

Une solution SaaS pour gérer votre commerce en ligne et en magasin

Fondée en 2018 en France, Wshop est une solution Saas de commerce digital unifié. Entendez par « Unifié » la réunion de deux mondes : l’e-commerce et le réseau de magasins physiques. Cette solution permet aux enseignes de la mode de proposer à leurs clients une expérience utilisateur fluidifiée : qu’il achète en magasin ou en ligne, le client est identifié par ces marques sur une seule et même plateforme. Ces dernières disposent ainsi d’un ensemble d’informations sur leurs consommateurs : leur profil, les commandes réalisées en ligne, en magasin, en click-and-collect, s’ils souhaitent se faire livrer ou non, sur les points de vente qu’ils fréquentent, etc. Ces informations sont essentielles pour les fidéliser via une communication personnalisée.

E-commerce et Phygital

Le WShop regroupe de nombreux outils pour déployer un e-commerce et engager une transformation digitale des points de vente physique.

E-Commerce

La solution WShop a été historiquement conçue autour du besoin des commerçants. Elle intègre nativement les outils essentiels pour créer et réussir son e-commerce : catalogue produits, tunnel d’achat, front-office « sur mesure », flux marketing intégrés (Google, Facebook), moyens de paiements, marketing automation, multilangues, multidevises, outil de merchandising.

Phygital

Orienté sur les besoins du consommateur, le phygital consiste à réaliser des synergies entre l’univers physique d’une marque et le numérique. L’objectif étant de tirer profit du meilleur des deux mondes pour proposer aux clients des expériences simplifiées et personnalisées. Pour révolutionner la manière dont vos clients font leurs achats, l’équipe de WShop a développé un ensemble de fonctionnalités omnicanales à déployer en magasin : E-Réservation, Stock unifié, Click & Collect, etc.

À qui s’adresse WShop ?

Cette solution s’adresse autant :

  • aux retailers qui souhaitent vendre en ligne et digitaliser leur points de vente physiques,
  • aux DNVB (Digital Native Vertical Brand) déjà bien installés en ligne et qui souhaitent ouvrir des magasins physiques.

Gestion des stocks simplifiée

La crise du Covid a mis en lumière la nécessité, pour les marques, d’unifier leurs stocks entre leurs points de vente, leur site Internet et leurs entrepôts pour faciliter son écoulement. Cette problématique est simplifiée via cette solution.

Comment nous travaillons avec WShop ?

Wshop est un partenaire essentiel de notre développement, dans la mesure où il accompagne nos clients au quotidien dans l’amélioration continue de leur activité en ligne. Ainsi, nous intervenons conjointement dans le déploiement de notre solution (plugin de recommandation de taille) dans leur interface, via un process rapide et maîtrisé par les équipes afin de garantir efficacité et satisfaction de nos clients.

Par ailleurs, Wshop intervient en conseil et force de proposition auprès de ses clients qui souhaitent améliorer l’expérience d’achat sur l’enjeu du choix de la taille, et travailler sur la réduction des retours liés à des erreurs dans le choix de la taille.

Afin, nous travaillons également ensemble sur l’usage et la mise à disposition des données collectées et générées via nos solutions pour faciliter la compréhension de la clientèle et identifier des opportunités commerciales sur les différents canaux de vente.

Zoom sur quelques clients de WShop qui utilisent le plugin de recommandation de taille de Fitizzy

Nous retrouvons notamment les marques Ron Dorff, Devernois, Naf Naf, Cop.Copine, Tara Jarmon, Suncoo…

Vous souhaitez digitaliser vos parcours d’achat ?

Contactez notre équipe pour en savoir plus et pour bénéficier d’une démonstration personnalisée de nos solutions.

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