Comment Fitizzy soutient l’industrie du textile face au Covid-19

En 2020, le secteur de l’habillement a été frappé de plein fouet par la crise économique liée au Covid-19. Selon le cabinet d’étude Euromonitor International, « près de 40% des entreprises du secteur s’attendent à un impact sur leurs revenus « bien pire » que celui de la crise financière de 2008 ». Il prévoit une chute d’au moins 12% des ventes mondiales d’habillement et de chaussures pour 2020.

Dans ce contexte, le coronavirus a poussé les marques à se digitaliser encore plus rapidement pour survivre, engager autrement avec leurs clients, et repenser leurs chaînes de production. D’une certaine manière, la crise actuelle a servi d’accélérateur à des tendances qui se dessinaient déjà.

Au sein de Fitizzy, nous les avons soutenues avec nos trois solutions :

• Solution e-commerce
• Plateforme pour habillement professionnel
• Plateforme de data analyse (Morphologie & comportement)

Selon la Fevad (fédération du e-commerce et des ventes à distance), les ventes sur internet auprès des enseignes magasins ont considérablement progressé en 2020 : +29% au cours du 3e trimestre 2020. Les marques Mode-Habillement, présentes en ligne, ont profité de cette impulsion, avec une croissance de +17% sur cette même période.

Chez Fitizzy, nous soutenons plusieurs de ces marques avec notre plugin E-Commerce. Cette solution leur permet d’avoir une approche « customer centric ». Objectif : offrir à leurs clients une expérience personnalisée.

Sur leur site e-commerce, et plus précisément sur leurs fiches produits, nous installons notre plugin via un bouton d’action « Trouvez votre taille ». Lorsqu’il clique sur ce bouton, l’utilisateur doit renseigner plusieurs informations morphologiques. Ces données sont croisées avec les informations techniques de la marque afin de lui fournir une recommandation sur la taille la plus juste pour le vêtement choisi.

Aujourd’hui, ce service est utilisé par une cinquantaine de marques dans le secteur de l’habillement.

• Il permet clairement de mettre l’internaute en confiance lors de son achat en ligne – il a moins peur de se tromper lors du choix de la taille.
• Il augmente la valeur du panier et le nombre d’articles.
• De plus, il réduit considérablement les retours clients suite à une commande en ligne. Ces retours, gratuits pour le consommateur, sont très coûteux pour le distributeur (8 à 15€/retour).
• Enfin, à l’heure où l’industrie de la mode s’adapte face aux confinements, à la distanciation sociale et à l’interdiction des cabines d’essayage, cette solution e-commerce a favorisé les achats en ligne, mais également le click & collect.

De plus en plus d’entreprises ont besoin d’habiller leurs employés. Jusqu’à présent, ces organisations passaient par des sociétés qui mandatent des agents chargés de relever sur place les mensurations de chaque employé.

Or, avec la pandémie et la distanciation sociale qu’elle impose, ce relevé de mensuration « sur place » a été plus compliqué à effectuer puisque les les essayages sont interdits.

Via notre plateforme pour l’habillement professionnel et notre solution de collecte des données des porteurs via nos « Fitiforms », ces entreprises ont trouvé une alternative pour éviter ces rencontres physiques. Elles ont pu y réaliser cette prise de mensurations à distance, et digitaliser les étapes de production de ces habillements professionnels.

Sur cette plateforme, les employés remplissent un formulaire dans lequel ils saisissent des données liées à leur morphologie (taille, largeur des épaules, poitrine, ventre…) et des informations spécifiques à chaque métier pour un porté optimal.

En fonction de ces informations collectées, cette solution produit des recommandations de taille pour chaque uniforme commandé.

Grâce à ce dispositif, les entreprises :

• réduisent leurs coûts de déplacement,
• produisent bien moins d’erreurs dans le nombre de modèles à produire,
• optimisent leurs frais de gestion et de livraison.

Produire une série de produits au plus juste, gagner du temps lors de cette production, être plus en accord avec le respect de l’environnement. Tous les industriels du textile partagent ces trois aspirations.

Cela est aujourd’hui possible grâce à une bonne utilisation de vos datas. Selon l’étude « Les nouveaux modèles économiques de la mode », menée par le cabinet Kea&Partners, « l’innovation, qu’elle soit technologique ou organisationnelle », est cruciale pour inventer de nouveaux business models dans ce secteur.

« Les deux enjeux majeurs de la filière sont son besoin de flexibilité accrue dans un contexte d’incertitude toujours plus forte, et sa nécessaire réinvention autour d’une plus grande responsabilité sociale et environnementale », nous explique Kea&Partners.

Grâce à la plateforme de datas de Fitizzy, marques et cabinets d’études sont en mesure d’analyser plusieurs jeux de données liées à la morphologie de leur cible (taille, etc.) afin de mieux produire les collections suivantes.

Leurs objectifs :

• mieux connaître leurs clients
• mieux cerner les tendances.

Pour :

• renforcer leur singularité en amplifiant leur USP (Unique Selling Proposition)
• Et gagner en efficience.

Clairement, l’année 2020, marquée par la crise sanitaire, a vu s’accélérer de manière spectaculaire de grandes transformations dans le secteur du commerce.

À mesure que l’industrie de la mode s’adapte à la distanciation sociale, nous pouvons nous attendre à voir une croissance de l’expérience d’achat personnelle.

Une belle occasion pour les marques, fabricants et distributeurs de se rapprocher encore davantage de leur cible.